消費者選擇購買商品和服務時，愈來愈多會受分享照片到Instagram，各公司行號開始注意Instagram上網路行銷的廣告效果及建立品牌知名度。
美國媒體引述網路行銷公司研究報導，Instagram社群媒體的行銷影響力是一般橫幅廣告的12倍，而Instagram上有影響力的人成為各家公司覬覦的對象，希望能靠這些有利人士接觸到消費者，提高網路行銷的效果，並藉由有力人士提高正面評價消除負評。
在這股網路分享及評價趨勢帶動下，企業開始提高社群媒體相關網路行銷活動的廣告金額。網路公司估計2017年Instagram的全球行動廣告營收將達近30億美元，占其母公司臉書FB營收的10%。
新趨勢凸顯社群媒體Instagram的影響力，也彰顯使用者已漸漸不再經由傳統方法獲得資訊。專家指出，在這個串流服務和社群網絡充斥的年代，企業發現投放在電視和紙本媒體的廣告效用已降低。
網路行銷顧問公司說：「消費者寧可信任自己社群媒體團體提供的意見，這些人包含朋友、部落客和名人，而不是直接從公司獲得的資訊，為了取得消費者的注意，各大公司正嘗試與網路上有影響力人士建立關係。」
舉例來說，Instagram就變成消費性產品的舞台，不論是食物、衣服還是寵物美容品牌，都能在這個平台做行銷。
●11招 成功操作Instagram
品牌在Instagram做社群互動要注意什麼，才能和消費者有效互動？以下是網路行銷傳播策略公司提出的11個Instagram社群行銷秘訣。
1.善用Hashtag:Hashtag是行銷操作上很好用的工具，是類似關鍵字的存在，有助於在茫茫圖片大海中讓消費者撈到你的內容，並增加消費者參與感並給評價。但要注意有些Hashtag的詞彙容易被認為是垃圾訊息。
2.使用清晰、吸睛圖片:無論是用photoshop修過、用illustrator電腦繪圖或是手繪的，只要圖片夠清晰、夠吸睛、能吸引人駐足按讚就是好圖片。
3.勿將頁面設為「隱藏模式」:除非你是在公司的機密部門工作，或基於某些原因不便公開身分，否則請將Instagram頁面保持開放，才能讓所有人接觸到你的品牌。
4.分享其他人的內容與評價:Instagram上的行銷操作都要和消費者參與有關，按讚、轉PO別人的內容也是不可或缺的方法。
5.設定轉貼連結:在其他社群媒體轉貼Instagram的內容，將更多流量導向Instagram。
6.方便消費者轉發的設定:上載圖片後，檢查一下圖片右下方有沒有「三個點點」圖示，方便讀者將圖片分享到其他媒體，或是用email轉寄，讓更多人接觸品牌訊息。
7.即時與消費者互動及討論:儘量回覆消費者的留言。若消費者留的是「想賺大錢嗎？」這類垃圾貼文，可以直接忽略或刪除。
8.Tag他人之前先想清楚關聯性:可以在發文時Tag別人增加內容曝光。但如果發的圖片與被Tag的人毫無關係，就要先好好思考Tag他人的原因。
9.不要過度:有些專家建議，一天貼文最好不要超過6篇，但Vee Roberts認為依然可視情況、時間點做調整。
10.謹言慎行:PO圖既然分享到網路上，就是在跟全世界溝通，因此在PO文之前要想清楚，如果誤發不適當的圖片，可能會引起軒然大波並造成品牌危機。
11.思考商品特性再設Instagram帳號:並不是所有商品或服務都適合用Instagram推薦評價，所以不要一味跟風幫品牌設立Instagram帳號。
基於每個人的喜好不同，且無法取悅所有人，但多數人面對負評言論會感到害怕，怕在公開的社群平台上被大眾發現缺點；不過若能妥善處理負評，還可以贏得消費者的芳心。
當負評出現時，回應的方式千百種，其中有相當多的技巧可以在第一時間澆熄顧客的怒火，不過切忌絕對不能犯的以下三項錯誤！ 忽略負面評論，消除負評， 不佳的態度回應負面評論。
平均來說，對知名的產品，負評會讓銷售量下降約15％。但對較不知名的產品，負評反而會促使銷售量增加，平均達到45％。原因何在？我們的分析顯示，讓消費者知道有一本他們原本不知道的書問世了，即使那本書得到最嚴厲的評價，對它來說也是件好事。
網際網路與個人行動裝置的快速發展，大幅提升「社群媒體」如Facebook、Youtube、LINE的影響力，也直接削弱了「傳統媒體」的收視率。兩者雖然都稱之為「媒體」，但是它們傳播的特性與方式卻有很大差異。
傳統媒體像是電視、廣播、雜誌等，主要被握有「預算」的人控制，包括政府與財團企業，因此在傳統的媒體環境中，行銷廣告效果也是比較容易預測的。
但是在社群媒體時代，能夠操縱流量的不再只是「金錢」，而是議題本身的「擴散性」。於是網路紅人的影響力，經常超過一板一眼的傳統行銷操作。
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在社群媒體時代，企業必須深度理解消費者、社會大眾甚至是員工、供應商在想什麼，不僅學習目標社群的語言更要融入他們的文化。否則，一味沿用舊思維的結果，很可能讓企業的行銷策略和營運方向變成災難。更值得警惕的是，那些「水能載舟」的案例，通常發生在新崛起與資源較少的個人、中小企業品牌，因為網路鄉民們對傳統媒體行銷愈來愈無感，他們更相信自己朋友的口碑評價。
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