許多民眾購買中古車時,會挑選有「二手車認證」的車行,感覺比較有保障,不過,這樣真的就能安心了嗎?消基會今(2)天表示,目前國內尚無法定的二手車認證規範,調查市面6家業者後發現,各家提供的檢測項目不一,也缺乏統一標準,恐損害消費者權益,呼籲經濟部督導業者落實相關定型化契約範本。
消基會於7月28日至8月2日間,電訪6家業者,包括「SUM優質車商聯盟」、「SAVE認證車聯盟」、「順心優質車商聯盟」、「簡哥中古車」、「LEXUSCPO原廠認證中古車」與「中台灣嚴選中古車」;結果顯示,有的業者未提供檢測項目,卻也有業者提供高達168項檢測,同樣號稱有「認證」,內容卻大不相同。
消基會舉例,像是「SUM優質車商聯盟」與「順心優質車商聯盟」的檢驗程序同為140項,卻是各有各的版本,有57%的相異程度。單看「空調系統」項目,SUM將其視為140項其中之一,而順心則是切成多達7項檢測,造成了各佔1/140與1/20的懸殊比例。
即使是基本的檢驗項目,如「引擎系統」、「變速箱」、「方向機」、「路試」等,還是缺乏檢測標準。例如,在「變速箱」的部份,SUM有15項檢測,而SAVE認證車聯盟卻只有1項,兩者之間差了15倍之多。
消基會表示,二手車認證的項目多寡,不見得能與檢驗程序的精細程度與品質劃等號,也無法作為消費者選擇時的依據。然而,政府放任不管,缺乏統一的規範,讓不肖業者趁機以不實名目矇騙消費者,使得「認證機制」開始成為廣告促銷手法,民眾若只聽信車商片面之詞,還有因此可能受害。
消基會秘書長黃鈺生指出,目前「中古車買賣定型化契約範本」,其實已記載了「三日審閱期」、「交車時碼表里程數」擔保與不擔保、「影響車況重大事項」、「稅費」等消費者容易忽略的契約項目;但業者所擬訂的版本卻與官方相差甚大。
消基會呼籲,主管機關應針對認證權限、認證單位得基本條件等妥為規範,對於必要基本項目,如「出廠日期」、「行駛里程」等也納入二手認證;經濟部更應督促業者落實「中古車買賣定型化契約範本」,不然車商的認證混亂,消費者也難以信賴。
各車行二手車認證檢驗項目比較,如下表:
二手車認證檢驗項目 |
||||||||
編號 |
品牌 |
檢驗項目數目 |
基本檢驗項目 |
保固期限 |
是否以中古車買賣定型化契約範本為樣本 |
|||
引擎系統 |
變速箱 |
方向機 |
路試 |
|||||
1 |
SUM優質車商聯盟 |
140項 |
11項 |
15項 |
8項 |
5項 |
因車而異 |
否 |
2 |
SAVE認證車聯盟 |
168項 |
26項 |
1項 (包含在引擎系統) |
5項(包含在底盤) |
資料未顯示 |
因車而異 |
否 |
3 |
順心優質車商聯盟 |
140項 |
18項 |
11項 |
12項 |
7項 |
一年2萬公里1,900元 |
否 |
4 |
簡哥中古車 |
98項 |
14項 |
6項 |
6項 |
資料未顯示 |
一年2萬公里 12,000元 (保固加兩次保養一次美容) |
-- |
5 |
LEXUS CPO原廠認證中古車 |
128項 |
13項 |
2項(包含在路試) |
7項(包含在路試) |
15項 |
免費提供一年3萬公里 |
否 |
6 |
中台灣嚴選中古車 |
未提供 |
資料未顯示 |
資料未顯示 |
資料未顯示 |
資料未顯示 |
因車而異 |
-- |
註:--為車商未能在調查時間內提供。
近年來中古車買賣過戶交易量持續蓬勃,每年過戶數都超過80萬輛,為了讓民眾在中古車買賣過程中,能有懂車的專家從旁給予買賣雙方專業諮詢、專業檢查,自2015年6月起,深耕台灣汽車市場40年的匯豐汽車正式宣告全新推出「YES汽車認證服務」,以優質的檢測技術、完善的通路據點,建立第三方認證專業公正平台,期待以專業的車輛查定、便利的服務據點、安全的交易服務三大特色,解決消費者買賣中古車時疲於奔命的困擾,讓中古車真正成為安全且經濟的選擇。
過去中古認證車因認證與銷售為同一單位,角色不中立,而讓人有不值得信賴的感受。YES第三方汽車認證為市面上少見獨立於車輛買賣雙方的單位,提供公正客觀的第三方檢測服務(車況鑑定與車輛查定),讓汽車認證不再專屬於車商買賣車輛時使用。越來越多車主自行找YES認證,幫自己的車輛作更專業、深層的「健康檢查」,清楚車況的同時,開車更放心。另外,查定報告亦可作為賣車時的車況參考,對消費者而言,汽車認證指名第三方機構,更有保障。
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